电子商务行业2009大盘点
2009年是中国电子商务继续快速成长的一年，电子商务成为经济危机下受影响程度最小、成长性最好、也最受风投青睐的热点行业之一，即便在经济危机最严重的年初，仍不乏大手笔的资本注入B
一、电子商务扶持政策陆续出台，行业监管更加务实和明确
2009年中国商务部及各地政府都将发展电子商务提高到了战略地位，充分强调了电子商务发展对于扩大居民消费、拉动经济增长，进而提高商品流通效率、转变经济发展方式的重要作用。因此我们可以发现，电子商务相关的扶持政策陆续出台，电子商务的具体监管措施也陆续在各个地方试点运行。与08年相比，09年电子商务监管一方面条例更加务实，更具可操作性，另一方面也更加明确，监管部门的主体身份在地方得以明确。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。
二、营销策略决定企业生存空间，新老营销手段走向常规化
电子商务企业的数量仍在不断攀升，企业纷纷看好电子商务的市场并提早布局。如何在竞争者越来越多的市场中分一杯羹，营销推广策略是必不可少的。纵观各大电商企业的成长史，可以说，营销策略直接决定了企业在市场当中的生存空间。2009年电子商务企业的各种营销可以概括为两个亮点，一是新营销手段层出不穷，二是各种营销手段常规化发展。所谓新，可以发现“秒杀”、“限时抢购”等新的价格促销方式成为各大电商企业争相采用的新方式；所谓常规化，可以发现价格促销已经成了电商企业经常采取的营销手段，包括每日特价、限时抢购、各种周年庆、以及免运费等，常规性促销已经成为电商企业提升销量的重要手段。
三、物流售后重要性日益凸显，电商企业重点转向关键环节建设
2009年电子商务行业发生了多起用户对物流配送服务不满的事件，引发了电商企业和快递企业的深入思考。对于网上零售来讲，网上下订单只是第一步，后续的配送、售后服务都是消费者购物流程中的关键环节，配送的速度及售后服务水平直接影响到用户体验及忠诚度。电商企业很明显已经非常重视物流和客服等关键环节的建设，有资金和资源实力的电商企业纷纷自建物流，保障最后一公里服务的完善，对于大多数缺乏雄厚资金支持的中小电商企业来讲，与第三方物流的合作是必选之路，这也对中国的物流业和快递企业提出了更高的要求，民营快递企业需要为电子商务的发展提供更加适合的服务和产品，同时也可以借助电子商务的快速发展，在新的市场中拓展自身的业务规模。值得庆幸的是，专门针对电子商务企业提供物流配送服务的第三方物流企业已经开始发展了，这无疑是一件多方利好的事情。
四、综合与细分并行不悖，电子商务发展更趋细分化
综合？还是细分？这是电子商务行业发展过程当中的老话题。从2009年电子商务行业的发展情况看，综合与细分依然并行不悖。网络购物领域，一方面，发展至一定规模的企业，纷纷选择产品线的不断扩充，对于此类阵营的电商企业而言，基于其前期构建起来的品牌影响力及业务规模，品类的扩充可以起到正面的促进作用，对于用户口碑及企业业务量的提升都会起到一定促进效果。另一方面，电子商务发展的细分化趋势也日益明显，大量中小B
五、新市场、新领域、新模式探索不断，电子商务发展注入新活力
2009年电子商务领域探索和创新不断。一方面是电商企业基于自身业务基础上对于新市场、新领域和新模式的纵向探索，典型代表如大淘宝战略定位下淘宝对于电子商务整套解决方案的积极探索、以及淘宝对于线下更广区域的渗透；敦煌网、金银岛为代表的新兴B2B电子商务模式的迅速发展，阿里巴巴推出了自己的在线交易小额批发平台等。另一方面，电商企业与其他类型企业之间的横向联合，为电子商务的创新发展注入了新的活力，典型代表如电商企业与视频网站、社区网站、手机终端、浏览器等合作，既丰富了电子商务本身的商品展示形式、用户拓展渠道等，又为电子商务未来可能的发展新方向奠定了基础。创新探索，是中国电子商务可以快速成长的关键动力。
